趣陪由南京橙方网络科技有限公司运营并提供 SaaS 软件服务。我们重视用户隐私和数据安全,并依据《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》等相关规定处理个人信息和业务数据。
一、适用范围
本政策适用于您访问、注册、登录或使用趣陪 SaaS 平台、管理后台、移动端应用、开放接口及相关服务的情形。
二、我们收集的信息
为提供 SaaS 软件服务,我们可能收集以下信息:
- 账号信息:姓名、手机号、邮箱、账号 ID、头像、企业名称、部门、职位、登录凭证等。
- 企业与组织信息:企业名称、统一社会信用代码、管理员信息、成员列表、角色权限、套餐信息、合同及订单信息。
- 使用信息:登录记录、操作日志、访问时间、IP 地址、设备信息、浏览器信息、系统版本、功能使用记录。
- 客户业务数据:您或您所在组织在使用趣陪过程中上传、录入、生成、存储或处理的数据,包括客户资料、业务记录、配置数据、文件、表单、沟通记录等。
- 支付与交易信息:订单编号、套餐类型、付款状态、发票信息、收款或开票资料。
- 客服与支持信息:您与我们沟通时提供的问题描述、联系方式、截图、录屏、工单记录及处理结果。
如涉及身份证件、人脸识别、精确定位、财务账户等敏感个人信息,我们仅会在特定功能确有必要时收集,并依法取得您的单独同意。
三、我们如何使用信息
我们会将相关信息用于以下目的:
- 创建、登录和管理账号;
- 开通、配置、维护 SaaS 服务;
- 实现企业组织架构、成员管理、权限控制、数据协作等功能;
- 处理订单、续费、开票、退款及合同履行;
- 提供客户服务、技术支持、故障排查和安全响应;
- 进行系统运维、日志审计、风险识别、反欺诈和安全防护;
- 优化产品体验、改进功能和统计服务使用情况;
- 履行法律法规、监管要求或司法行政机关要求。
四、客户业务数据的处理
对于客户通过趣陪 SaaS 平台上传、录入、生成或管理的业务数据,相关权利归属于客户或其合法权利人。除为提供、维护、排障、保障安全或经客户授权外,我们不会擅自访问、使用、披露或转让客户业务数据。
如客户使用趣陪处理其终端用户、员工、合作方或客户的个人信息,客户应确保其已取得合法授权,并向相关个人履行必要告知义务。我们将根据客户指令及双方约定,在必要范围内提供数据处理服务。
五、信息共享与委托处理
我们不会出售您的个人信息或客户业务数据。为提供服务,我们可能委托云服务、短信、邮件、支付、电子签约、数据分析、客服系统、安全风控等服务商处理必要信息。我们会要求其按照合同约定和法律法规要求保护信息安全。
未经客户授权,我们不会将客户业务数据用于与提供趣陪服务无关的目的。
六、数据存储与安全
我们会在实现服务目的所需的期限内保存相关信息,并采取访问控制、权限隔离、传输加密、日志审计、备份恢复、安全监测等措施保护数据安全。
如发生可能影响个人信息或客户业务数据安全的事件,我们将依法及时采取补救措施,并按照法律法规或合同约定通知相关方。
七、您的权利
您可以依法查询、更正、删除、复制您的个人信息,撤回授权同意,注销账号,或要求我们解释个人信息处理规则。企业客户可通过管理员账号管理成员、权限、数据导出、数据删除及账号停用等事项。
八、未成年人保护
趣陪 SaaS 服务主要面向企业、组织及具备完全民事行为能力的用户。未成年人不应在未经监护人同意的情况下使用本服务。
九、政策更新
我们可能根据法律法规、产品功能或服务模式变化更新本政策。重大变更时,我们会通过站内通知、弹窗、邮件或公告等方式提示您。
十、联系我们
- 公司名称:南京橙方网络科技有限公司
- 注册地址:江苏省南京市江宁区龙眠大道586号小视科技中心2号楼402-8
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